Textilreinigung Niebes - Landau in der Pfalz

Fee B.

Anzugjacke musste schnell gereinigt werden. Tip top sauber in der vereinbarten Zeit. Der große Vorteil hier ist, dass die Kleidungsstücke direkt Vorort gewaschen werden so können auch eilige Aufträge erfüllet werden. Außerdem ist der Besitzer sehr nett und kompetent. Wir sind sehr zufrieden.

Martin S.

Ich habe in dieser Reinigung mein maßgeschneidertes Hemd zum Hochzeitsanzug nach einmaligem Tragen abgegeben.

Ergebnis: Hemd nicht mehr auffindbar.

Nach 4 Wochen wurde dann endlich ein Versicherungsfall eröffnet und die Versicherung hat mir vom Neuwert 20 Euro abgezogen mit dem Argument: Wiederbeschaffung einer gereinigten, gebrauchten Textilie. Es kann mir aber keiner erklären, wo ich für den ausgezahlten Betrag ein für mich geschneidertes, einmal getragenes Hemd her bekommen soll.

Selbst wenn das den rechtlichen Regelungen entspricht: Es ist eine Frechheit.

Phänomenal aber auch wie es im Dialog mit der Reinigung ablief:

Beim ersten Versuch, das Hemd abzuholen wurd emir ein falsches Hemd mitgegeben. Als ich das direkt zurückgebracht habe, wurde mir erklärt, dass eine inzwischen entlassene Mitarbeiterin für Chaos gesorgt hatte. Ich solle in einer Woche noch mal wieder kommen.

Eine Woche später war dann zufällig mein unfreiwilliger Hemdtauschpartner gleichzeitig da und er sagte mir, dass er kürzlich auch fälschlicherweise ein fremdes Hemd (wahrscheinlich meines) mitbekommen hätte. Er hatte dann glücklicherweise seines bekommen, aber mein Hemd, dass er ja auch wieder zurückgebracht hatte, war schon wieder nicht auffindbar.

Man sagte mir, ich soll noch zwei weitere Wochen warten, DANN könne man einen Versicherungsfall eröffnen.

Weitere zwei Wochen später wurde mir dann erklärt: "Das Hemd habe ich gerade erst vor einer Woche gesehen und zur Seite gehängt, aber als ich es einsortieren wollte, war es schon wieder weg." Ganz ehrlich? Die angebliche, problematische Mitarbeiterin war da schon mindestens drei Wochen gefeuert, das Hemd aber zweimal aufgetaucht (erst beim falschen Kunden, dann angeblich irgendwo in der Reinigung) und zweimal wieder verloren. Das hat mit der ehemaligen Mitarbeiterin genau gar nichts zu tun. In diesem Laden gibt es meiner Meinung nach grundsätzliche, schwerwiegende  organisatorische Defizite.

Ich kann nach meiner Erfahrung nur davon abraten, hier wertvolle Kleidungsstücke zur Reinigung abzugeben.

Wenn man da was auf sich halten würde, würde man mir wenigstens die fehlenden 20 Euro auszahlen.

Cornelius ?. S.

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung in dieser Wäscherei. Ich habe einen hochwertigen Wollmantel und einen teuren Trenchcoat zur Reinigung gebracht, doch beide Kleidungsstücke wurden unzureichend behandelt. Der Wollmantel war nach der Reinigung mit Staub und Fusseln von anderen Kleidungsstücken bedeckt, was auf mangelnde Sorgfalt hinweist. Beim Trenchcoat waren die ursprünglichen Flecken immer noch vorhanden, obwohl ich extra auf diese hingewiesen hatte.

Bei so teuren Kleidungsstücken erwartet man eine professionelle und gründliche Reinigung, doch diese Erwartungen wurden hier leider nicht erfüllt. Auch die Kommunikation war enttäuschend – es gab weder eine Entschuldigung noch ein Angebot, das Problem zu beheben.

Ich kann diese Wäscherei definitiv nicht empfehlen, vor allem nicht für hochwertige Kleidung, die eine sorgfältige Behandlung erfordert.

Marcell K.

Ich wäre froh, ich könnte auch eine gute Bewertung abgeben, anstelle mich über die eingelaufene Daunenjacke zu ärgern, die mir nun nicht mehr passt und Flecken hat, die nicht mehr rausgehen. Offensichtlich wurde mit der Maschine gewaschen, obwohl die Piktogramme bei der fast neuen Jacke deutlich ersichtlich waren. Auch zu erkennen, auf den Bildern, die zeigen, wie sich das Kleidungsstück verformt hat, Die Antworten auf einen Ersatz waren ernüchternd. Leider auch kein Kompromiss auf einen teilweisen Schadenrsatz. Somit kann ich die Reinigung Niebes leider nicht weiterempfehlen.

Friederike K.

Sehr zufrieden mit der Reinigung, die Klamotten kommen immer im super Zustand zurück. Bearbeitungszeit und Preis-Leistungs-Verhältnis sind angemessen!

Harald S.

Wir haben zwei hochwertige Lederjacken (Wert ca. 1500€) zur Reinigung gegeben. Sie kamen zurück wie neu, obwohl beide ca. 20 Jahre alt sind. Wir wurden per Telefon darüber informiert, dass es bei der schwarzen Jacke zu Verfärbungen des Innenfutters kommen könnte. Dies ist nicht geschehen. Vielen Dank für die gute Arbeit, den freundlichen Service, sowie den fairen Preis. Würde jederzeit wieder Aufträge erteilen.

Yookie E.

Top service, bin absolut zufrieden. Hab meine Lederjacke abgegeben. Das ging super schnell. Personal ist sehr freundlich. Kann ich wirklich nur empfehlen. Ich bringe zukünftig alles nur noch hier hin 🙂

G R.

Die beste Reinigung in der Umgebung. Sehr nette Inhaber, die
meinen schwierigen Fall kompetent und lösungsorientiert bearbeitet haben. Ich bin mit der schnellen Reinigung des Blazers und dem Ergebnis sehr zufrieden. Aus diesem Grund kann ich die Reinigung mit gutem Gewissen weiterempfehlen.