Maxima Reinigung - Mainz

Lotte K.

Ich gab meinen Mantel Anfang des Monats Februar zur Reinigung in der Wäscherei ab und mir wurde gesagt, dass ich ihn in 5 Tagen wieder abholen könne. Als ich nach 5 Tagen kam, war der Mantel jedoch noch nicht fertig gereinigt. Man sagte mir, ich solle 2 Tage später wiederkommen. Aber auch da war mein Mantel nicht abholbereit. Insgesamt musste ich 5 Mal zur Wäscherei gehen, bis ich endlich nach mehr als 2 Wochen meinen gereinigten Mantel erhielt.

Für diesen Service bezahlte ich 14 Euro, doch die Reinigung war äußerst unzufriedenstellend. Als ich den Mantel abholte, stellte ich fest, dass sich das Material verändert hatte und der Mantel etwas anders aussah. Noch schlimmer aber war, dass im Futter nun neue Flecken sind, die vor der Reinigung noch nicht da waren.

Abgesehen von der viel zu langen Wartezeit, war auch der Service selbst eine Enttäuschung. Die Dame in der Wäscherei zeigte sich weder entgegenkommend noch hilfsbereit. Eine solch schlechte Leistung für 14 Euro ist einfach inakzeptabel. Diese Reinigung hat meinen neuen und auch ziemlich teuren Mantel ruiniert anstatt ihn zu reinigen. Das ist Geldverschwendung und ich kann diese Wäscherei leider nicht weiter empfehlen, was total schade ist da der Service vor einigen Jahren immer total super war.

Julia H.

2x Vorhänge reinigen lassen. Beide Male dauerte die Reinigung doppelt so lang wie bei Abgabe vereinbart. Musste also mehrfach umsonst vorbeikommen oder anrufen. Der versprochene Anruf, wenn die Ware endlich fertig ist, kam nie. Da dies hier mehrere schreiben, kommt es mir wie das übliche Prozedere vor. Für diesen schnarchigen „Kundenservice" will aber niemand Verantwortung übernehmen, man bekommt nur Phrasen wie „weiß ich nicht, wieso meine Kollegin das gemacht hat" oder „da kann ich ja auch nix machen" oder „wann der Wagen vorbeikommt, das weiß man nie". Wertvolle Gespräche. Ich fand den Preis außerdem ziemlich heftig (war nicht Vorkasse), habe aber auch keinen Vergleich mit anderen Reinigungen. Ein fairer Dienstleister hätte mir als Kundin vielleicht gesagt, dass die Reinigung mehr kosten wird als die Ware wert ist. So hätte ich immerhin informiert entscheiden können. Das alles fand ich vor allem menschlich enttäuschend. Laden sehr altbacken. Werde hier definitiv nix mehr abgeben.

Galina I.

Tolle, professionelle und sympathische Beratung! Und der Preis ist auch absolut angemessen. Musste mein Abendkleid reinigen lassen, und der Herr hat mir total wertvolle Tipps gegeben, wie wir am Besten vorgehen - und das Ergebnis ist einfach perfekt. Vielen Dank und bis bald 😉

Markus P.

Nach einer Hemdenreinigung war eines meiner Hemden nicht mehr tragbar, wegen Gelbstich. Mir wurde erklärt, dass dies aufgrund Sonnencreme etc. passieren kann, allerdings habe ich das gleiche Hemd bereits öfters hier reinigen lassen ohne Rückstände (zusätzlich war in den letzten Monaten Winter und es brauchte keine Sonnencreme). Auf Kulanz wurde eine chemische Reinigung durchgeführt, ohne Erfolg. Seit dem sind 3 Wochen vergangen und jedes Mal wird mir im Laden gesagt, dass der Chef nur Dienstags und Donnerstags anwesend bzw. schon wieder weg ist. Die Mitarbeiterin teilte mir mehrfach mit, dass sie hier "nur angestellt sei " und "ohne den Chef nichts machen könne". Eine Lösung im Sinne des (langjährigen) Kunden sieht für mich anders aus und ich suche mir eine professionellere Reinigung.

Anastasia M.

Mein gereinigte Brautkleid ist irgendwie nicht wirklich sauber gemacht worden am Saum und zusätzlich haben sich durch die Reinigung die Cups quasi aufgelöst. Blöd, dass ich das zu spät gesehen habe. Beim Anzug meines Mannes fragen wir uns, ob er überhaupt gereinigt wurde. Er riecht noch nicht einmal sauber. Ich bin wirklich enttäuscht.

Annegret S.

Ich bin untröstlich! Wie kann man ein 1.400 Euro teures Brautkleid, das wichtigste Kleid im Leben einer Frau, ruinieren? Diese Reinigung bekommt es hin: indem man es wäscht statt reinigt - obwohl es aus 100 Prozent Seide besteht. Leider schon das zweite Mal, das mir von dieser "Qualitätsreinigung" ein Kleid zerstört wurde. Das erste Mal war es jedoch "nur" ein Dirndl. Dieser Verlust wiegt deutlich schwerer.

Jan D.

War bisher immer zufrieden, wundere mich daher über die negativen Bewertungen. Hatten mehrfach festliche Kleidung dort reinigen lassen, nie irgendwelche Probleme oder gar Beschädigungen.

T. H. (.

Die Reinigung kann nicht erkennen ob man am einem Brautkleid billige Knöpfe und bilige Pajetten den die Lösen sich EINFACH auf und die Leute hut ab bei so Einem F .... Wetter 30c außen dort bis zu 45c 8h am Tag SUPER an alle DANKE