Layla S.
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Im Großen und Ganzen kann ich positives Feedback geben, aber die negativen Aspekte haben ein großes Gewicht. Größtenteils sehr nettes, liebevolles Personal, schöne Einrichtung und tolle Angebote, allerdings kommt die eigentliche Pflege der Bewohner hier leider zu kurz.
Niemand braucht keine unkompetente Pflegekraft, die die ohnehin schon
pflegebedürftigen, hilflosen Mitbewohner nicht freundlich behandelt und sie stattdessen runtermacht und nicht ernst nimmt. Natürlich weiß jeder über die Umstände in der Pflegebranche Bescheid, dies ist aber keine Rechtfertigung, sich frech und unfair gegenüber Patienten zu verhalten. Es fehlt teilweise an kompetentem, liebevollem, empathischem, kooperativem und verständnisvollem Fachpersonal.
Damit meine ich vor allem eine gewisse ältere Dame mit russischem Akzent, die oft Nachtdienst hat und offen gesagt fehl am Platz ist mit ihrer schroffen, unfreundlichen, gehässigen Art. Ich möchte nicht weiter auf Beispiele eingehen, dies werde ich persönlich dem Seniorenheim melden, aber ich möchte offen und ehrlich jeden wissen lassen, wie es in solchen Heimen teilweise zugeht.
Dies ist unverantwortlich und als Angehöriger weiß ich wie sehr einige Bewohner unter diesem Verhalten der benannten Pflegekraft leiden. Ich hoffe, Sie nehmen dies fachlich auf und machen sich Gedanken darüber. Ich mache mir Sorgen, dass mein Angehöriger dort nicht seiner Würde entsprechend behandelt wird. MfG
