DOREAFAMILIE Frankfurt - Frankfurt am Main

Nadja N.

Eine sehr schöne, zentral gelegene Einrichtung. Die Mitarbeiter sind äußerst bemüht, eine gute Pflegequalität trotz des heutigen Pflegenotstandes zu gewährleisten. Der Einrichtungsleiter und die Pflegedienstleitung geben ihr bestes und sind mit vollem Herzen dabei. Es ist heutzutage nicht üblich, dass Leitungskräfte ihre Bewohner so gut kennen. Wenn Herr Ferro den Raum betritt, ist dieser erfüllt. Ausserdem wird viel auf Individualität und die persönlichen Bedürfnisse geachtet. Auch die Soziale Betreuung gibt ihr bestes. Ich habe mal für die Einrichtung gearbeitet und kann wirklich nur positives berichten. Die Einrichtung stand mal deutlich schlechter dar. Weiterhin viel Erfolg an das Team und das Beste für die Bewohner.

Anika P.

Wir haben dringend einen Platz für unsere Mutter gesucht und dank Herrn Ferro, dem Einrichtungsleiter haben wir schnell einen bekommen. Er hat hat es trotz aller Bürokratie geschafft, dass unsere Mutter schnell umziehen kann. Sie fühlt sich wohl, das Pflegepersonal ist sehr nett, sie wird gehört und es ist immer jemand da. Die Atmosphäre ist sehr familiär und auch wir fühlen uns wohl wenn wir zu Besuch sind.

Ruffy A.

Ein wirklich tolles Altersheim mit einer warmen und freundlichen Atmosphäre! Herr Ferro leitet die Einrichtung mit viel Herz, und auch Frau Hasselbach sowie das gesamte Pflegepersonal sind unglaublich fürsorglich und engagiert. Die Bewohner werden hier liebevoll betreut – man merkt, dass sich alle wirklich wohlfühlen!

Kunigunde T.

Stand am 12.01. um ca.15:00 Uhr vor der Tiefgaragen- Einfahrt , um eine Freundin zu besuchen. Fand es sehr irritierend, das es weder auf mein Klingeln am Tor, noch jemand es für nötig fand ans Telefon zu gehen. Sonntag Nachmittag um 15: 00 zur besten Besucherzeit, die Rezeption nicht besetzt ist.

susana K.

Das Haus liegt sehr zentral und trotzdem ruhig mit Strassenbahn und Busanschluss.
Die Zimmer sind sehr hell mit grossen Fenstern. Das Pflegepersonal ist supernett und besonders Herr Kohlstedt hat mir bei allen Fragen und verwaltungstechnischen Dingen sehr effizient und schnell geholfen
Vielen Dank!!!

Aga B.

Ein sehr schönes Haus mit warmherzigen Mitarbeitern. Die beiden schlechten Rezensionen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen Wir gehen schon so lange ein und aus in diesem Haus. Unser Vater hat Freunde gefunden und für unsere Belange wurde immer, auch spät abends die Tür offen gehalten und ein Gespräch gefunden. Wir haben erlebt wie die Mitarbeiter und Leitungskräfte mehr als über das normale hinaus sich für die Bewohner in der Residenz einsetzen. Wur können das Haus nur empfehlen.

B T.

Gut geführtes und familiäre Seniorenresidenz
Wir haben jetzt seit langer Zeit Familie wie auch Freunde im der Residenz und erleben alle als sehr freundlich und zutiefst bemüht die Interessen der Bewohner zu vertreten. Ja, Corona merkt man auch dort, allerdings spürt man noch ein Quentchen Humor und alle versuchen bei Bedarf auch individuelle Lösungen zu finden.
Wir haben unsere Mutter im Pflegebereichen und seit Jahren Freunde im Betreuten Wohnen. Wir haben noch nie erlebt, dass ein Bewohner im Bereich unserer Mutter schlecht versorgt aussah oder im Nassen geblieben wäre. Im Gegenteil, obwohl schwerstpflegefälle, nehmen alle am Gemeinschaftsleben teil und die Betreuungskräfte unternehmen ihr möglichstes um Familie zu leben viele Bewohner sind auch miteinander befreundet, was wie wir finden auch ein gutes Anzeichen f7r ein gutes Miteinander ist. Ja, die Pflegekräfte haben Stress, aber immer freundlich, Heimleitung und PDL sind oft 7 Tage die Woche bis spät abends ansprechbar und man braucht bei Nachfragen auch nicht extra Termine, haben wir bei unserer Tante in dem Heim ganz anders erlebt. Es gibt viele Festivitäten und Veranstaltungen. Unsere Mutter ist dort gut aufgehoben.

Linda A.

Ich erlebe die Doreafamilie wirklich als Familie. Sie verSORGEn bestmögl unsere
Angehörigen. Die Verwaltung erlebe ich als sehr kompetent u hilfsbereit.
Es gibt pro Station immer Pflegefach+Hilfskräfte, in peek Zeiten v weiteren Hilfsarbeitern unterstützt (Küchendienst, Essensausgabe). Essen frisch zubereitet u hervorragend organisiert, warm serviert. Vor allem echt lecker. 1 kl ⭐️Abzug, frisches Obst 🍇🍈habe ich nie gesehen, welches angeleitet angereicht wird. Nachtisch ja. Knackiger Salat🥗 u Suppe 🍜auch. Es wird Lebensmittelunverträglichkeiten geachtet sowie auf individuelle Ruhebedürfnisse eingegangen.
Nachmittags immer geliebte Kaffee&Kuchen ☕️Zeit. Der Essensbereich (Bistro) ist sehr liebevoll dekoriert, erinnert an heimische Esszimmer. Ich erlebe das Pflege Personal als sehr ❤️u kompetent. Sie nehmen sich die Zeit um möglichst würdevoll zu versorgen. Sie tragen Sorge. Streicheln, reden, miteinander Späßle machen.
Vielen Dank🙏🏼 an die SuperALLTAGSHelden:innen.
Besonders lobend 👍🏼hervorzuheben möchte ich das Engagement des hauseig.soz.Dienstes. ❤️Es gibt tägl Aktivitäten (Sitzgymnastik, Fra Geschichte, Musik) mit viel Mühe u Einsatz werden Bewohner wechselnd abgeholt u aktiviert.
Das Hygiene Konzept, CoVid Regeln konsequent umgesetzt.
Das Bett von meinem dementen Papa ist immer frisch bezogen (Inkontinenz). Im Lockdown hatten wir per soz.Dienst u Video Call Kontakt. Das Zimmer u die Flure werden von einer Putzperle sauber gehalten. Es finden sich immer frische Einlagen u Bettwäsche sowie Nässeschutz zum wechseln. Ich kann mir allerdings auch gut vorstellen, dass mal ein Angehöriger nicht gleich gewechselt werden kann. Ich persönlich habe meinen Vater nie lange in nassen👖sitzen sehen, noch entdecke ich wunde Stellen. Er sieht stets gut versorgt (Pediküre, Rasur, frische Klamotten) glücklich u sehr zufrieden aus. Sein Wasserglas 🥛könnte vll tägl frisch ausgetauscht werden. Ansonsten wirken Pfleger:innen sehr gut organisiert. Die Pflegedienstleitung wie auch Heimleitung haben immer ein offenes Ohr für konstruktive Rückmeldungen u sind stets um Umsetzung bemüht.
Die meisten v Personal üben ihren Beruf u ihre Berufung sehr❣️ liebe -u humorvoll😁
aus.
Es herrscht eine gute Atmosphäre. Einige Pflegekräfte wirken allerdings überfordert. Versorgung u Fürsorge sind allerdings auch nicht immer leicht. Ich selbst habe meinen Vater mit seiner demenziellen Erkrankung zeitweise versorgt u es ist sehr schön wie auch sehr anstrengend. Das war ein 1:1. Hier ist man zu dritt für ca 20 Menschen zuständig. Machen wir uns bitte nichts vor, bei 3:20 kann auch mal was daneben gehen!
Man braucht ein Gespür für Menschen (Zb. Ausscheidungsbedürfnis, Durst) dafür braucht es allerdings Zeit. Die Pflegekräfte brauchen mehr Unterstützung um ihre Empathie (Gespür) auch einsetzen zu können. Dafür braucht es
mehr Geld/Unterstützung von Bund u Ländern.Es braucht dafür eine grundlegende Pflege (UmSorgen) Reform für Heime, damit Pflegekräfte weiterhin ihren Job so fein u kraftvoll machen können. Es ist ein Dienst an unserer Gesellschaft und für diesen sehr liebevollen Dienst bin ich sehr dankbar.

1 GROßEN Abzug für die Schnittstellen (Verwaltung, Pflege, soz. Dienst) Kommunikation.
Vorschlag: Mitarbeiter Schulungen anzubieten um die MA emotional abzuholen, in ihrer Resilienz zu stärken damit sie weiterhin die Kraft, Liebe u Stärke haben unsere Angehörigen zu versorgen. Aktiv hinhören u Willens sein für konstruktive Umsetzungsvorschläge.
1 ⭐️Abzug, dass der Garten u die Gartentore nicht so gesichert werden können, damit auch noch mobile demenziell Erkrankte im wirklich sehr schön im Innenhof angelegten Garten sicher spazieren gehen können. Sehr süß finde ich die Lage direkt neben einer Kita. Dieser Kontakt ist förderlich für Jung+Alt.
Fazit : Ich bin persönlich sehr sehr froh und dankbar🙏🏼, eine so schöne u liebevolle letzte Station für meinen geliebten Papa 👴🏽 gefunden zu haben.
Die DOREA Anlage ist sehr gepflegt u instand gehalten.
Ich kann die DOREAFAMILIE mit mehr als 4 ⭐️ auf jeden Fall weiterempfehlen!!