AWO Seniorenhaus "Burgfeld" Speyer - Speyer

Adem S.

Das AWO-Pfalz Seniorenhaus “Burgfeld“ Speyer bietet eine warme und herzliche Umgebung für Senioren. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, respektvoll und professionell. Sie gehen mit viel Einfühlungsvermögen auf die Bedürfnisse der Bewohner ein und schaffen eine Atmosphäre des Vertrauens und der Sicherheit. Auch in Bezug auf Sauberkeit, Hygiene und Verpflegung ist das Haus hervorragend. Angehörige werden stets einbezogen und unterstützt. Eine sehr empfehlenswerte Einrichtung in der Region!

Birgit K.

Leider völlig inkompetent, was den Umgang mit Personen angeht, die sich nicht vollständig alleine versorgen können. Man sollte versuchen, ein anderes Pflegeheim für seine Angehörigen zu finden. Man wird als Angehörige nicht informiert, wenn ihrer Meinung nach etwas nicht optimal läuft. Somit kann man nicht eingreifen bzw. den Angehörigen um seine Einschätzung bitten.

Roland S.

Ich kenne die AWO im Burgfeld schon einige Jahre. Meine Mutter war da Bewohnerin, ich war einige Zeit Fahrer für Essen auf Rädern für das DRK in Speyer und nun bin ich seit Mai 2024 da direkt angestellt. Hatte immer einen sehr positiven Eindruck.

Elvira K.

Meine Mutter hat neun Jahre in der AWO Burgfeld gewohnt, sie hat sich sehr wohl gefühlt. Die letzten drei Jahre war sie in jeder Situation beeinträchtigt konnte weder alleine Essen noch trinken. Es war für sie und uns Angehörigen eine unschöne Situation. Aber sie war seht gut versorgt. Sie wurde auch wenn es ihre Situation zuließ in den Rollstuhl mobilisiert das sie nicht nur in ihrem Zimmer bleiben musste. Noch einmal herzlichen Dank für die Fürsorge und selbst in ihrer letzten Lebensphase wurde sie begleitet. Ich wusste wenn ich nicht bei ihr sein konnte sie ist in guten Händen. Ich kann dieses Haus nur weiterempfehlen und würde jederzeit wieder eine Angehörig mit gutem Gewissen in die AWO Burgfeld geben. Noch einmal vielen Dank so eine Fürsorge ist nicht selbstverständlich.

Apfel M.

Niemandem zu empfehlen!!!
Mein Mann mit leichter Demenz war dort zwei Monate und man konnte nicht mit ihm umgehen. Er wurde hat mehrmals einfach ins Krankenhaus geschickt ohne Grund. Er hat in seiner Zeit im Burgfeld enorm abgenommen und auch kaum etwas zu trinken bekommen. Fast täglich hat mein Sohn Anrufe bekommen was es alles für Probleme gibt und was er falsch macht.
Er wurde nicht integriert, generell ist das Heim sehr unprofessionell und die Mitarbeiter sowie die Leitungsebene wirken anfangs sehr nett, sind aber wenig kompetent und egoistisch und machen nichts was annähernd mehr Umstände macht als ihr täglich routinierter Job.
Wer dort in das Heim möchte sollte sein Leben noch vollkommen selbständig leben können aber sobald man auf mehr Hilfe angewiesen ist bekommt man die hier nicht.
Vereinzelt recht freundliche Pfleger, großteils aber unterqualifiziert.
Bitte suchen Sie sich für Ihre Angehörigen lieber ein anderes Altersheim.

Lena M.

Da wir unsere kranke Mutter nicht mehr zu Hause Pflegen konnten, mussten wir eine passende Einrichtung für Sie finden. Nach unzähligen besuchen von Seniorenheimen haben wir uns für dieses entschieden. Diese betreute Wohnanlage ist sehr gepflegt und hat sehr schöne helle Zimmer.

Das Haus legt großen Wert auf die Professionalität der Mitarbeiter, meinen Erfahrungen nach her sind die Mitarbeiter qualifiziert und sehr fachkundig. Bei unseren Besuchen hat man unserer Mutter angesehen, dass sie sich dort sehr wohlfühlt. Das gibt uns als Angehörigen natürlich ein gutes beruhigendes Gefühl.

Nadine G.

Eine einzige Katastrophe!!
Das Heim der AWO lässt jegliche Kompetenz mit dem Umgang der Bewohner vermissen. Trotz des jahrelangen Aufenthaltes unseres Angehörigen wurden nur eine wenn überhaupt mangelhafte Betreuung, wenn man das überhaupt so zu nennen vermag, geboten. Besonders nach dem Ausbruch des Coronavirus ging dem Heim jegliche Kompetenz ab. Auch mein Angehöriger zählte zu den positiven Fällen. Es wurde sich schlichtweg nicht um die Leute gekümmert, seien es bereits grundlegende Sachen wie das Trinken etc. Zudem war die Kommunikation seitens des Heims extrem schlecht. Es ist meinen Informationen nach sogar sehr wahrscheinlich, dass COVID positive Leute mit COVID negativen Leuten zusammengelegt wurden. Ob gegebene Corona Vorschriften eingehalten wurden, ist fraglich, gar äusserst unwahrscheinlich, da z.B. Mitarbeiter nur beim Aufeinandertreffen mit Angehörigen ihren Mundschutz aufsetzen. Es ist für mich einfach nur erschreckend wie leichtfertig und offensichtlich rücksichtslos das Heim in Hinblick auf Corona und die Betreuung der Bewohner reagiert bzw. agiert. Hier steht offensichtlich nicht die Betreuung und das Wohl des Menschen im Vordergrund.
Wäre unser Angehöriger nicht in diesem Heim mit Corona infiziert worden, was leider zu weiteren Komplikationen führte, da er auch stark dehydriert war, wäre er meines Erachtens nach dem Aufenthalt im Krankenhaus sogar noch am Leben. Eine Infektion hätte mit einem anständigen Agieren der Beteiligten verhindert werden können und hätte ihn kerngesund weiterleben lassen.
Deswegen rate ich Ihnen dringend von diesem Heim ab, da ich nur schlechte Erfahrungen mit diesem gemacht habe und dieses jegliche Kompetenz und Fürsorge hat vermissen lassen. Ohne das Versagen des Heims wäre unserer Familie das Leid dieses Verlustes erspart geblieben. Diesen Schmerz kann man nicht rückgängig machen!

Nathalie R.

Hätte nicht mal einen Stern verdient!

Meiner Meinung nach unqualifiziertes Personal.
Sie waren nicht in der Lage unseren Angehörigen so zu versorgen wie es eigentlich sein sollte.
Sein Zimmer mussten wir nach seinem Tod selbst ausräumen obwohl aktuell wegen der Ansteckungsgefahr niemand ins Heim darf.
Das war so nicht abgesprochen.
Unorganisiert und Planlos
Von der Hygiene will ich erst gar nicht reden.

Niemals wieder!!!